Sector automoción
En arttalo TECH diseñamos para nuestros clientes soluciones globales para la creación y gestión de su documentación técnica para cualquier mercado e idioma.
En arttalo TECH somos especialistas en diversas áreas del sector automoción con experiencia en llevar a cabo proyectos que son útiles para nuestros clientes , aportando valor a su negocio y desarrollando soluciones específicas en proyectos de documentación técnica e ingeniería de soporte y posventa.
Área posventa
Desarrollamos proyectos completos de documentación técnica de taller, para que tu red de talleres oficiales tengan todo el soporte técnico y documental para realizar las actividades de mantenimiento y reparación de vehículos de forma óptima.
Nuestros proyectos de documentación y análisis:
- Manuales de reparación y mantenimiento
- Tiempos de reparación y publicación de tarifas oficiales
- Esquemas eléctricos y ubicación de componentes eléctricos
- Programación de diagnosis
- Listado y definición de útiles y herramientas
- Definición y documentación de repuestos
- Gestión y realización de traducciones de manuales de repuesto a 40 idiomas.
- Análisis avanzado de reparabilidad y requerimientos de diseño (design for repair)
También disponemos de soluciones IT para los servicios posventa y de atención al cliente:
- Plataformas de edición y publicación de documentación posventa
- Repositorios y soluciones de catálogos de repuestos
- E-shops de accesorios y repuestos
Área calidad y atención al cliente
- Helpdesk para red de talleres oficiales
- Gestión de ticketing y feedbacks de la red
- Asistencia técnica
- Elaboración de instrucciones técnicas de actuación en garantías
- Resolución y gestión de incidencias
Área seguridad y ayudas a la conducción
Redactamos y elaboramos hojas y guías de rescate de cada vehículo y versión, dando soporte a los servicios de emergencia, optimizando así el tiempo de rescate y mejorando la seguridad de los pasajeros en caso de incidentes.
También desarrollamos y realizamos procedimientos para la calibración de los nuevos dispositivos para la ayuda a la conducción, presentes en las actuales generaciones de vehículos.
Área vehículo eléctrico y sostenibilidad
Área documentación usuario (OBL)
Área gestión de flota
Área infotenimiento
Nuestros proyectos de infotenimiento:
- Estudios de la competencia
- Diseño e implementación de la experiencia de usuario (UX)
- Diseño e implementación de la interfaz de usuario (UI)
- Arquitectura de la información
- Integración de dispositivos móviles
- Redacción de contenidos / UX Writing
- Traducción y localización de interfaces a más de 30 idiomas
Contacta con nosotros
Ofrecemos soluciones desde contenido técnico hasta desarrollo de software. Con más de 25 años de experiencia, estamos listos para ayudarte a tener éxito.
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