Soporte en ingeniería & product data

Soporte en ingeniería & product data en arttalo TECH

Mejoramos tus procesos en cualquier etapa del ciclo de vida del producto

Los productos requieren información que los respalden para su ciclo de vida, y sabemos que esta información debe ser clara y concisa, con un estilo uniforme y una redacción adaptada al usuario, para poder llegar a los distintos mercados en todo el mundo en cualquier idioma.

Para ello, desde arttalo TECH ofrecemos servicios de desarrollo de documentos, ilustraciones y animaciones 2D y 3D, desarrollo del soporte técnico, y servicios de ingeniería para el diseño, así como la posibilidad de desarrollar cursos de e-learning.

Los servicios de ingeniería para la subcontratación de procesos de tu negocio (BPO – Business Process Outsourcing) los ofrecemos como proyecto a plazo fijo, body leasing o propiamente como outsourcing, de esta forma te brindamos flexibilidad con diferentes formas de contratar y su vez administrar los recursos para resolver cada necesidad en tus proyectos.

Toda la documentación generada es elaborada por profesionales especializados con experiencia en la materia en desarrollo. Como resultado se obtiene documentación clara y de alta calidad para los productos.

Soporte en ingeniería & product data en arttalo TECH

Servicios de Outsourcing

Podemos proporcionar perfiles profesionales con diferentes niveles de experiencia para las siguientes categorías, entre otras:

  • Documentación Técnica
  • Pruebas y Verificación
  • Desarrollo Técnico
  • Desarrollo IT
  • Cálculos y Simulaciones
  • Diseño de Ingeniería Mecánica
  • Ingeniería Eléctrica
  • Scada
  • Red Eléctrica (Grid)
  • Gestión de Proyectos

Servicios relacionados

Gestión técnica y soporte integral de productos

Ofrecemos una asistencia integral en la operativa de productos, abarcando la gestión completa de la información relacionada. Con nuestra amplia experiencia en la creación y gestión de pliegos técnicos, desarrollo de proyectos, elaboración de planos mecánicos y esquemas eléctricos, y diseño de maquetas 3D, estamos equipados para ofrecer el soporte esencial para el inicio y mantenimiento de tus proyectos.

Además, potenciamos la presencia internacional de tus productos en diversos mercados mediante nuestros especialistas en traducción técnica. Nos encargamos de adaptar toda la documentación técnica asociada a productos, asegurando que llegue al público objetivo en su propio idioma. Con nuestra colaboración, se pueden cumplir más eficientemente con los plazos de tus proyectos, incrementando su rentabilidad y minimizando periodos improductivos. En arttalo TECH, el compromiso es ser un aliado estratégico, garantizando una gestión eficiente y profesional de proyectos.

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Servicio de ingeniería & product data, consultoría en arttalo TECH

Servicios de consultoría

Ofrecemos acompañamiento en las primeras etapas de productos o proyectos para asegurar su prosperidad. El servicio incluye análisis detallado del plan de acción, diseño conceptual, documentación, contenido, estilo y estructura. Se proponen líneas de diseño y mejoras necesarias para garantizar la viabilidad y rentabilidad de la propuesta.

A través de la consultoría personalizada, es posible anticiparse a sobrecostes e imprevistos, teniendo claros todos los requerimientos necesarios para iniciar con tranquilidad y seguridad la producción de artículos o el lanzamiento de proyectos.

Creación, desarrollo y gestión de documentación técnica

Nuestros servicios de redacción técnica de documentos ofrecen soluciones especializadas para la creación y optimización de textos técnicos. Nuestro equipo de expertos en redacción se encarga de comunicar y describir la información de manera clara y precisa, garantizando la adecuada selección de la terminología y la estructuración lógica del contenido, utilizando software especializado para la redacción de:

  • Manuales de usuario
  • Manuales de instalación y mantenimiento
  • Manual de reparación y/o posventa
  • Documentación específica para formación
  • Fichas y especificaciones técnicas
  • Procedimientos de diagnosis
  • Documentación de gestión de garantías

Servicios de ingeniería posventa

La ingeniería de posventa se centra en optimizar la eficiencia y satisfacción después de la venta de productos o servicios. Somos especialistas en analizar los procesos de reparación de automoción, aerogeneración, elevadores y un sinfín de productos industriales, así como asistir en los procesos de gestión de calidad y garantías de los productos.

El análisis reparativo que realizamos, lo documentamos a través de:

  • Manuales de reparación
  • Tiempos de reparación
  • Esquemas eléctricos
  • Programación de diagnosis
  • Listado y definición de útiles y herramientas
  • Definición y documentación de repuestos

Con todos estos documentos, los técnicos de posventa pueden proceder a realizar los trabajos y tareas de asistencia técnica necesarios, para así garantizar la durabilidad y funcionamiento adecuado de los productos a lo largo del tiempo.

Soporte técnico interactivo y sistemas de validación de datos

Desarrollamos e implementamos soluciones enfocadas en atender las necesidades específicas de operarios y técnicos de campo, especialmente en situaciones donde el acceso a la información es limitado o donde la documentación impresa no es práctica.

Estas soluciones se adaptan a los requisitos técnicos de los dispositivos usados en campo, incluyendo funcionalidades offline, sistemas de lectura de códigos, listas de validación de datos y herramientas asistidas por árboles de decisión.

El objetivo es agilizar la gestión, mejorar la eficiencia y la operatividad del personal técnico, y aumentar la confiabilidad de los productos.

Sistemas e-Learning personalizados

En un entorno de continuo crecimiento tecnológico y funcionalidades de productos crecientes y más complejas, muchas veces es necesario complementar la documentación técnica del producto con formación específica y adecuada a las necesidades de los técnicos y operarios.

Implementamos sistemas de formación e-learning y portales educativos de información en línea, y generamos los contenidos interactivos a partir de tu documentación, bajo cualquier infraestructura local o en la nube.

Con este enfoque didáctico y pedagógico, se facilita la comprensión del producto a todos los involucrados, mejorando así su fidelización y promoviendo una mayor integración y eficiencia en su uso y manejo.

Generación de ilustraciones y animaciones técnicas

En el ámbito digital, usar herramientas visuales para crear imágenes e ilustraciones es esencial para ilustrar documentos técnicos. Esto facilita la explicación de conceptos complejos de manera clara y detallada. Nuestros ilustradores utilizan herramientas avanzadas para crear gráficos, diagramas y representaciones visuales con la ayuda de nuestras estaciones de trabajo y el software 3D más especializado del mercado. Con la creación de ilustraciones, animaciones y videos realistas aseguramos una comprensión más fácil y efectiva para una amplia gama de sectores.

Nos especializamos en:

  • Ilustración vectorial 2D
  • Ilustración fotorrealista
  • Animaciones y renderizados 3D
  • Videos de formación y soporte a montaje
  • Microfichas de montaje

Sectores

En arttalo TECH diseñamos soluciones globales para nuestros clientes.

Nos especializamos en sectores clave para la transformación digital, en los que la documentación técnica, el soporte al producto y el diseño de inferfaces y soluciones personalizadas requieren de los estándares más altos de profesionalidad.

Industrial

Automoción

Energía

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Ofrecemos soluciones desde contenido técnico hasta desarrollo de software. Con más de 25 años de experiencia, estamos listos para ayudarte a tener éxito.

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