Política canal de denuncias
1.- Objeto
Esta Política tiene por objeto regular el Canal de Denuncias de arttalo TECH, a través del cual se permite comunicar cualquier incidencia o irregularidad de potencial trascendencia y garantizar que esta será tratada de forma objetiva, independiente, anónima y confidencial, adoptando las medidas oportunas.
El Canal de Denuncias constituye una herramienta para los trabajadores y otras personas relacionadas con arttalo TECH, como clientes, proveedores, contratistas o subcontratistas, para comunicar posibles conductas que puedan ser constitutivas de delito, acoso o contrarias a los principios y valores de la organización, garantizando así la transparencia y el buen gobierno corporativo.
2.- Ámbito de aplicación y disposiciones generales
Este documento es aplicable a todas las personas que comuniquen una incidencia o irregularidad a través del Canal de Denuncias.
Se entiende por incidencia o irregularidad cualquier hecho presumiblemente contrario al ordenamiento jurídico, los principios generales de actuación y comportamiento ético. También tiene esta consideración cualquier incumplimiento que pueda constituir la comisión de un delito imputable a la persona jurídica.
A título enunciativo y no limitativo, las cuestiones susceptibles de ser comunicadas a través del Canal de Denuncias son:
- Irregularidades financieras y contables
- Incumplimiento de las normativas y las políticas internas
- Conducta poco ética o conflicto de intereses
- Robo, malversación o fraude
- Soborno o corrupción
- Utilización de información privilegiada o confidencial
- Acoso o discriminación laboral
- Aspectos medioambientales
- Vulneración de los derechos humanos
En este sentido, no se tramitarán a través del Canal de Denuncias comunicaciones que atiendan cuestiones para las cuales haya un canal específico, como pueden ser los de atención al cliente o comerciales.
La comunicación de incidencias se hará mediante los canales que arttalo TECH tiene habilitados en la página web corporativa.
Si se recibe por una vía diferente a la del mismo Canal una comunicación susceptible de ser trasladada al Canal de Denuncias, los trabajadores tienen la obligación de informar al departamento de Compliance para su redirección a este canal.
3.- Comunicación de incidencias e irregularidades
Cualquier persona que sea conocedora de alguna incidencia o irregularidad que contravenga la normativa interna y/o la legislación aplicable, tendrá la obligación de denunciarlo a través del Canal de Denuncias.
Asimismo, cualquier persona o grupo de interés no vinculado directamente con arttalo TECH que quiera comunicar irregularidades de las que tenga conocimiento puede utilizar igualmente el Canal de Denuncias para informar sobre estas conductas.
Atendiendo a los hechos denunciados y factores como la tipología de la conducta no ética, el país y el impacto, se constituye una unidad de trabajo específica para la tramitación efectiva de cada denuncia presentada. El Gestor Ético, como figura independiente, administra el Canal de Denuncias haciendo un control continuo sobre las denuncias entrantes y las unidades de trabajo, con el objetivo de velar por la correcta tramitación y resolución de las mismas.
4.Garantías del proceso
4-1 Protección al denunciante
Toda persona que comunique una incidencia o irregularidad de buena fe a través del Canal de Denuncias dispondrá de la debida garantía de protección. Específicamente tendrá derecho a ser protegida tal como se establece en la Directiva (UE) 2019/1937 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de octubre de 2019, relativa a la protección de las personas que informen sobre infracciones del Derecho de la Unión.
4-2 Confidencialidad y anonimato
El denunciante que quiera hacer una comunicación sin aportar sus datos personales lo puede hacer de forma anónima. De la misma manera, si el denunciante opta por no ocultar su identidad, tendrá la garantía de que su información personal y la de las partes implicadas continuará siendo confidencial.
De igual manera, se establece la obligatoriedad de velar por la protección de la identidad del denunciado durante el proceso de gestión de las comunicaciones y, si es necesario, con posterioridad a la resolución.
Cualquier infracción del deber de confidencialidad de las personas involucradas en la gestión de las denuncias será investigada y, si procede, sancionada.
4-3 Gestión de conflictos de interés
El proceso de gestión de las comunicaciones recibidas a través del Canal de Denuncias es efectuado por un equipo independiente, imparcial y objetivo.
Durante la constitución de la unidad de trabajo de instrucción y resolución de cada comunicación específica, se revisa de manera previa si hay conflicto de intereses con alguno de los miembros elegidos para la tramitación de la denuncia y, si lo hay, se descartan los miembros conflictuales y se nombran miembros diferentes que puedan llevar a cabo la instrucción, salvaguardando así la independencia.
4-4 Prohibición de represalias
arttalo TECH garantiza la no adopción de represalias, tanto directas como indirectas, contra las personas que, de buena fe, hayan comunicado una incidencia o irregularidad a través del Canal de Denuncias.
De igual manera, las acciones que se consideren amenazas, represalias o discriminación que se puedan realizar contra un trabajador por haber efectuado una comunicación a través del Canal de Denuncias, tendrán consideración de infracción laboral.
4-5 Presunción de inocencia y honorabilidad profesional
A las personas denunciadas y personas involucradas a través de cualquier comunicación recibida a través del Canal de Denuncias se les garantizará la presunción de inocencia, al margen de las decisiones que sobre estas personas puedan tomar los responsables directos o el área de Recursos Humanos.
5.- Uso responsable del Canal de Denuncias
Es obligación del denunciante hacer un uso responsable del Canal de Denuncias, por lo cual en ningún caso debe realizar denuncias infundadas o de mala fe y pueden derivarse en este caso las acciones legales y/o de carácter disciplinario que sean aplicables. Además, la exposición que haga para informar sobre cualquier otra persona debe ser respetuosa y guardar el decoro y las buenas costumbres.
Asimismo, el denunciante debe garantizar que los datos proporcionados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
6.- Protección de datos personales
El Canal de Denuncias garantiza la seguridad del proceso de recepción y resolución de comunicaciones de incidencias e irregularidades, así como de las personas que integran el proceso, mediante la aplicación de medidas de seguridad informática suficientes y adecuadas para el tratamiento confidencial de las denuncias remitidas y la confidencialidad de las personas implicadas tanto en la tramitación de las denuncias como en la posterior investigación y resolución.
La entidad Responsable del Tratamiento de sus datos es arttalo TECH, y los datos recogidos a través del Canal de Denuncias serán tratados con la finalidad exclusiva de tramitar las denuncias recibidas y, si procede, investigar los hechos denunciados.
Podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para las actividades de tratamiento de datos personales por parte de arttalo TECH, así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento de datos, portabilidad de datos, así como no ser objeto de decisiones automatizadas, tal como se indica en el apartado “Derechos de los Interesados” de nuestra Política de Privacidad.
De igual manera, se le informa que tiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos por cualquier actuación de este procedimiento.
